休日は営業はしておりますが
会社にいるとは限りませんのでご理解頂ますようお願い致します。
居なくても携帯に転送して電話には出られるようにしてはおりますが
特に部品などの質問にはお答え出来ないことが多いですし
平日のお返事になることも普通にありますので
お気持ちはわかりますが、対応が特に早くなることはありません。
殆どの部品を弊社で在庫していると勘違いされてる方も居られるようです。
純正部品の殆どはご注文確定後、メーカーに発注致します。
純正部品の殆どはご注文確定後、メーカーに発注致します。
又、電話での部品の受注は間違い防止の為、基本的にはお断りしております。
どうしてもという方は
折り返しお返事と言う事が多いとは思いますが平日にお願い致します。
勿論、緊急時の対応のご相談などはご遠慮無用でございます。
ご来店は大体でも結構ですから、事前に段取りを連絡頂いたほうが安心です。
部品のお問合せは、詳細がわからない場合
パーツリストを抜粋してお送りしますので、必ず機種と製造番号を明記して下さい。
パーツリストを抜粋してお送りしますので、必ず機種と製造番号を明記して下さい。
それを見て部品をご指定下さい。
当然これも付いてると思った・・とか勘違いがありますから。
部品の形や素材を言われても対応できません。
わからないと言われると、細かく質問することも多いので余計手間がかかります。
一番対応が早くて解りやすいのが製造番号なのです。
送料をお知らせするにはご住所も必要です。
いきなりお送りすることはございませんので
出来れば初回のお問合せからご記名もお願い致します。
最近、スマホからのメールでお問合せが増えるとともに
ニックネームや本名がバラバラの方も多く
対応に困ることがございますので、よろしくお願いいたします。
対応に困ることがございますので、よろしくお願いいたします。
つまらない話になりましたがご協力よろしくお願い致します。